Etsy & ChatGPT bzw. OpenAI gehen eine Partnerschaft ein
KI ist inzwischen in aller Munde. Viele Menschen haben schon einmal mit einer KI in Form einer Bilder KI oder eines LLM zu tun gehabt. Aus einer Spielerei wurde im Laufe der Zeit eine ernstzunehmende Technologie, die viele Dinge automatisieren kann. Natürlich werden neue Technologien auch für den E-Commerce genutzt, um die Erwartungen und Wünsche der Kundinnen und Kunden noch besser erfüllen zu können. Etsy und ChatGPT haben jetzt den nächsten Schritt gewagt und sind eine Kooperation eingegangen. In diesem Artikel möchte ich meine Meinung zu diesem Thema in Worte fassen.
Etsy & ChatGPT - Ein starkes Team
OpenAI betreibt die wohl bekannteste KI namens ChatGPT. Hier können User Fragen eingeben, Probleme darstellen und nach Lösungen suchen, Prompten um Bilder und Videos zu erzeugen und vieles mehr. Nach und nach wird ChatGPT aber auch immer mehr als Suchmaschine genutzt, denn durch den Zugriff auf das Internet hat die KI die Möglichkeit, umfassende Recherchen durchzuführen anhang vorgegebener Kriterien.
OpenAI hat mit ChatGPT die am meisten genutze KI ins Rennen geschickt
Immer mehr Menschen nutzen die KI für Recherchen oder Produktempfehlungen
ChatGPT kann mit seinem Agenten-Modus auf nahezu jede Webseite zugreifen
Bei Fragen nach beliebten Produkten oder Bewertungen schlägt ChatGPT eine Auswahl verschiedener Links vor
Die KI sortiert Daten und stellt sie zusammengefasst dar
Es ist also naheliegend, dass die umfassenden Funktionen für eine verbesserte Online Shopping Experience genutzt werden. Hier setzt die Kooperation zwischen Etsy und ChatGPT an.
Was ist der Grund für eine Kooperation von Etsy und ChatGPT?
Sicherlich haben beide Seiten Vorteile, denn Etsy hatte in den letzten Monaten und Jahren Probleme mit dem Wachstum. Die Plattform wusste offensichtlich nicht, wie sie weitere Marktanteile ausbauen und mehr Nutzer auf Etsy ziehen sollte. Die Manipulation der Suche über diverse Techniken haben dazu geführt, dass viele Spammer und Shops mit minderwertigen Produkten die Plattform geflutet haben.
Um dem entgegenzuwirken, hat Etsy immer wieder neue Funktionen im Hintergrund aktiviert, leider zum Übel vieler Händler, die unter stark schwankenden Besucherzahlen leiden mussten. Die neuesten Entwicklungen sind KI gestützte Tools, mit denen Händler ihre Angebote verbessern können.
Eine KI schlägt den Händlern auf Etsy in den USA aktuell vor, wie Titel angepasst werden sollen, um dem Kunden besser zu gefallen.
Viele sind sich unsicher, ob die automatischen Änderungen Sinn machen oder das Ranking eines Produktes zerstören
Viele Youtuber sprechen von Horrorszenarien, wo die KI ganze Shops zerstört haben soll. Das halte ich persönlich für unglaubwürdig, denn A würde das für Etsy keinen Sinn ergeben seine Einnahmequelle zu zerstören und B glaube ich, dass die besagten Youtuber einfach nur Klicks generieren wollen und das funktioniert am besten mit Panik
Etsy spricht schon seit Jahren davon, die Titel kurz und prägnant zu halten, damit der Kunde schneller weiß, was er hinter einem Produkt zu erwarten hat
Es ist also mehr als deutlich: Etsy und KI gehen ab sofort gemeinsame Wege. Jetzt auch offiziell mit OpenAI
Welche Funktion übernimmt die KI ChatGPT für Etsy?
Der große Plan ist, dass Nutzer von ChatGPT eine Suche zu einem bestimmten Produkt über die KI ausführen können, die dann widerrum Suchergebnisse mit Produktempfehlungen anzeigt. Darunter werden dann ab sofort die Produkte von Etsy zu finden sein. Doch das ist noch längst nicht alles, denn Nutzer von ChatGPT können dann (zunächst in den USA) auch direkt über ChatGPT kaufen, ohne Etsy selbst besuchen zu müssen.
Das soll dann auch nicht nur für Etsy möglich sein, sondern auch für Shopify. Obwohl der Anteil an der weltweiten Suche über ChatGPT im Verhältnis zu Google & Co. noch relativ gering ist, wird sich dies natürlich im Laufe der Zeit ausweiten und so wird Etsy sicherlich viele neue Kunden mit dieser Kooperation erschließen können.
Nutzer suchen nach einem bestimmten Produkt
ChatGPT zeigt das Produkt im Vergleich mit anderen Artikeln an
Nutzer klicken auf das Ergebnis ihrer Wahl
Nutzer bestellen direkt über ChatGPT den jeweiligen Artikel
Wie stark sich das auf den Traffic und die Umsätze der jeweiligen Shops auswirkt, steht aktuell noch in den Sternen
Neue KI Titel bei Etsy - Warum der plötzliche Wandel?
Viele Etsy Händler haben sich gefragt, warum plötzlich die Titel anders geschrieben werden sollen bzw. warum Etsy so „drängt“, die Titel anzupassen. Ich persönlich gehe davon aus, dass die Suche auf Etsy deutlich mehr KI Unterstützung bekommen hat. Ein Update wurde im Hintergrund vollzogen, was die Gewichtung der Rankingfaktoren neu ausgewürfelt hat.
Aktuell ist die Änderung der Titel noch freiwillig, doch ich gehe davon aus, dass die Titel früher oder später automatisch angepasst werden, wenn Etsy denkt, dass so mehr Umsatz gemacht werden kann.
Ich gehe davon aus, dass dies der erste Schritt war, um Etsy für die Zusammenarbeit mit OpenAI vorzubereiten. Der erste Schritt, um die neue „KI-Suche“ wenn ich es mal so nennen darf, mit neuen Daten anzulernen.
Neben der Titel KI gibt es noch weitere automatisierte Optimierungen auf Etsy
Auch Bilder werden jetzt analysiert, damit Etsy Empfehlungen aussprechen kann
Viele Etsy Händler werden umdenken müssen, bei der Art und Weise wie sie Produkte präsentieren
Etsy verabschiedet sich damit immer mehr vom „Bastel-Marktplatz“ Status
Die Etsy und ChatGPT Kooperation wird sicherlich nicht die letzte Aktion seitens Etsy sein, um neue Fahrt aufzunehmen und weitere Marktanteile erkämpfen zu können. Ob dieser Plan gelingt, bleibt abzuwarten.
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KI wird immer breiter aufgestellt und immer tiefer in den E-Commerce integriert
KI ist natürlich DAS Thema aktuell. Ob in der Websuche, im E-Commerce oder in Unternehmen zur Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben: Eine Welt ohne KI wird schon bald nicht mehr denkbar sein