18.6Dateien ablegen, Downloads absichern, Aktualisierungen30 Minuten
Eine Datei ändern, ohne dreißig Listings anzufassen
Danach hast Du: Du hast ein Verfahren für Aktualisierungen und weißt, was es kostet.
Dieser Abschnitt ist noch zu
Der Kurs baut aufeinander auf: Jeder Abschnitt setzt voraus, was in den vorigen entschieden wurde. 18.6 öffnet sich, sobald alles davor abgeschlossen ist.
Du stehst gerade bei .
Ein Tippfehler in der Anleitung, die in dreißig Listings liegt. Ein Feiertag, der sich verschiebt. Eine Lizenzformulierung, die präziser sein soll.
Aktualisierungen kommen, und ihr Aufwand hängt vollständig davon ab, welchen Weg aus Abschnitt 18.1 oder 18.2 Du gewählt hast.
Der Aufwand im Vergleich
| Weg | Bei 30 Listings | Bei 100 |
|---|---|---|
| Direkt bei Etsy | 30 Uploads, etwa 60 Minuten | 100 Uploads, etwa 3 Stunden |
| Über Downloadlink | 1 Datei ersetzen, 2 Minuten | 1 Datei ersetzen, 2 Minuten |
Das ist der eigentliche Grund für den zweiten Weg, nicht die Dateigröße. Aus Abschnitt 18.2, hier in Zahlen.
Was bereits erfolgte Käufe betrifft
Der Unterschied, den man kennen muss:
Direkt bei Etsy
Die ausgetauschte Datei steht auch bisherigen Käufern zur Verfügung: Sie laden beim nächsten Mal die neue Fassung.
Wer schon geladen hat, hat die alte auf seinem Rechner. Er bekommt die neue nur, wenn er erneut lädt.
Über Downloadlink
Die neue Datei ist sofort für alle da, die den Link öffnen.
Auch hier gilt: Wer schon geladen hat, hat die alte Fassung.
In beiden Fällen ist die Konsequenz dieselbe: Wer die Datei bereits heruntergeladen hat, muss aktiv informiert werden.
Wann Du bisherige Käufer informierst
| Art der Änderung | Informieren? |
|---|---|
| Inhaltlicher Fehler, etwa ein falsches Datum | Ja, unbedingt |
| Technischer Fehler, etwa fehlende Schrift | Ja |
| Zusätzliche Datei als Verbesserung | Ja, das freut |
| Tippfehler in der Anleitung | Nein, nur stillschweigend korrigieren |
| Gestalterische Verbesserung | Nein |
„Hallo [Name], ich habe [Produkt] überarbeitet und eine zusätzliche Fassung in A5 ergänzt. Du findest sie in Deinem Etsy-Konto beim ursprünglichen Kauf, ohne Zusatzkosten."
Diese Nachricht kostet Dich nichts und wird auffallend oft mit einer guten Bewertung beantwortet. Aus Abschnitt 17.9: Ein Käufer, der eine unerwartete Aufmerksamkeit bekommt, bewertet überdurchschnittlich.
Zurückhaltend einsetzen: Eine Nachricht dieser Art im Jahr ist eine Freude, drei sind Werbung.
Das Verfahren bei einer Korrektur
- Den Fehler in der Arbeitsdatei beheben, aus Abschnitt 10.10.
- Neu exportieren, mit denselben Einstellungen.
- Abnehmen nach dem Bogen aus 8.10.
- Ersetzen, je nach Weg im Listing oder in der Ablage.
- Prüfen, ob die neue Fassung tatsächlich ausgeliefert wird.
- Betroffene informieren, wenn die Tabelle oben es verlangt.
Schritt fünf wird übersprungen und ist wichtig: Es kommt vor, dass eine Datei hochgeladen und die alte nicht entfernt wurde. Dann liegen beide im Listing.
Die Versionsführung
- Datum der Änderung.
- Was geändert wurde, in einem Satz.
- Welche Listings betroffen sind.
- Ob informiert wurde.
Eine Zeile je Änderung in einer Textdatei neben der Arbeitsdatei. Aus Abschnitt 10.10: die Notiz, die sich am meisten auszahlt.
Der Grund: In einem Jahr wird ein Käufer schreiben, dass in seiner Fassung etwas anders ist als beschrieben. Dann willst Du wissen, wann Du was geändert hast.
Aus Abschnitt 8.8: keine Versionsnummern im ausgelieferten Dateinamen. „Wochenplaner-A4-v3.pdf" verrät Deinen Arbeitsprozess und wirkt unfertig.
Die Versionsführung gehört in Deine Notiz, nicht in das, was der Käufer sieht.
Die Datei, die überall gleich ist
Die Anleitung. Sie liegt in jedem Listing, und sie ist die Datei, die am häufigsten geändert wird.
Aus Abschnitt 12.8: Fünf ihrer sieben Teile sind bei allen Produkten identisch. Wenn Du die Lizenz änderst, ändert sich diese Datei in jedem Listing.
Das ist der stärkste einzelne Grund für den Weg über den Downloadlink, und zugleich ein Grund, die Anleitung von Anfang an sorgfältig zu bauen: Was einmal richtig ist, muss nicht dreißigmal korrigiert werden.
Aufgabe
Dein Verfahren festlegen
Noch 4 Schritte offen.
Diesen Abschnitt hast Du schon abgeschlossen.