12.10Die Anleitung und der erste Eindruck nach dem Kauf25 Minuten
Deine Anleitung fertigstellen
Danach hast Du: Deine Anleitung ist fertig, geprüft und als Vorlage für alle künftigen Produkte abgelegt.
Dieser Abschnitt ist noch zu
Der Kurs baut aufeinander auf: Jeder Abschnitt setzt voraus, was in den vorigen entschieden wurde. 12.10 öffnet sich, sobald alles davor abgeschlossen ist.
Du stehst gerade bei .
Neun Abschnitte über ein einseitiges Dokument. Das Verhältnis stimmt trotzdem: Diese eine Seite entscheidet über einen erheblichen Teil Deiner Bewertungen und Deines Zeitaufwands.
Die Prüfliste
- Alle sieben Teile aus Abschnitt 12.2 sind vorhanden.
- Sie passt auf eine Seite, in lesbarer Schriftgröße.
- Die Dateiliste stimmt mit den hochgeladenen Dateien überein.
- Der Skalierungshinweis aus 12.3 steht drin, wörtlich.
- Die Lizenz ist verständlich und passt zu Deinen eigenen Rechten.
- Der Kontaktweg nennt eine Antwortzeit, die Du einhalten kannst.
- Der Bewertungshinweis bietet den Ausweg an, bevor bewertet wird.
- Der Verweis nennt höchstens drei passende Produkte.
- Keine Platzhalter mehr im Text.
- Gestaltung wie Deine Produkte: gleiche Schriften, gleiche Farben.
Der Test
Derselbe wie in Abschnitt 11.10, und er ist auch hier der aussagekräftigste:
Gib jemandem Dein Produkt mitsamt Anleitung und sonst nichts. Sieh zu, wie er es benutzt, und sag nichts.
| Was Du beobachtest | Was es bedeutet |
|---|---|
| Er öffnet die Anleitung gar nicht | Der Dateiname ist nicht auffällig genug |
| Er sucht eine Information | Sie fehlt oder steht an der falschen Stelle |
| Er liest etwas zweimal | Der Satz ist unklar formuliert |
| Er fragt Dich etwas | Genau diese Frage bekommst Du auch von Käufern |
| Er druckt falsch | Der Hinweis aus 12.3 steht nicht deutlich genug |
Die erste Zeile ist häufiger, als man denkt, und hat eine einfache Lösung: Nenn die Datei so, dass sie zuerst in der Liste steht und dass klar ist, was sie ist. Aus Abschnitt 8.8: „00-Zuerst-lesen-Anleitung.pdf” wird eher geöffnet als „info.pdf”.
Die Ablage
- Die Vorlage mit Platzhaltern, im Vorlagenordner aus 9.9.
- Die fertige Anleitung dieses Produkts, im Ausgabeordner aus 10.10.
- Eine Textfassung der festen Teile, damit Du sie in anderen Programmen wiederverwenden kannst.
Der dritte Punkt kostet fünf Minuten und ist die Absicherung dagegen, dass ein Dienst eines Tages nicht mehr verfügbar ist. Die Formulierungen sind Deine Arbeit; sie sollten nicht in einem fremden Konto gefangen sein.
Was jetzt fertig ist
Mit diesem Kapitel ist der Produktteil des Kurses abgeschlossen. Was vorliegt:
Was noch fehlt, ist der Teil, ohne den nichts davon verkauft wird: gefunden zu werden.
Was in Kapitel dreizehn kommt
Die Suche. Wie Etsy entscheidet, welches Listing bei welcher Anfrage erscheint, welche Rolle Übereinstimmung, Qualität und Aktualität spielen, und an welchen Stellen digitale Artikel anders behandelt werden als physische.
Danach folgen die Suchbegriffe, das Listing und die Bilder. Das ist der Teil, an dem sich entscheidet, ob die Arbeit der letzten zwölf Kapitel jemand zu sehen bekommt.
Aufgabe
Deine Anleitung abschließen
Noch 4 Schritte offen.
Diesen Abschnitt hast Du schon abgeschlossen.