12.3Die Anleitung und der erste Eindruck nach dem Kauf25 Minuten
Druckhinweise, die Rückfragen vermeiden
Danach hast Du: Deine Anleitung enthält die Druckhinweise, die die häufigsten Probleme verhindern.
Dieser Abschnitt ist noch zu
Der Kurs baut aufeinander auf: Jeder Abschnitt setzt voraus, was in den vorigen entschieden wurde. 12.3 öffnet sich, sobald alles davor abgeschlossen ist.
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Vier Hinweise decken die überwiegende Mehrheit aller Druckprobleme ab. Der erste allein etwa die Hälfte.
Hinweis eins: die Skalierung
„Wähl in den Druckeinstellungen ‚Tatsächliche Größe’ oder ‚100 %‘. Nicht ‚An Seite anpassen’.“
Der wichtigste Satz der ganzen Anleitung. Die Voreinstellung vieler PDF-Betrachter ist „Anpassen”, und das verkleinert das Dokument um wenige Prozent.
Die Verkleinerung liegt meist zwischen 2 und 6 Prozent. Bei einem Wandbild fällt das nicht auf. Bei einem Planer mit Kalenderraster passt die Woche plötzlich nicht mehr in die vorgesehene Mappe, und bei Etiketten passen sie nicht mehr auf den Bogen.
Der Käufer sieht dann ein Produkt, das nicht stimmt, und hält es für einen Fehler Deiner Datei.
Bei Produkten, bei denen die exakte Größe zählt, gehört zusätzlich eine Prüfhilfe ins Dokument: ein Strich mit der Beschriftung „Dieser Strich ist 10 cm lang”. Der Käufer misst nach und weiß sofort, ob die Einstellung stimmt.
Hinweis zwei: das Papier
Ein bis zwei Sätze, mehr nicht.
| Produkt | Empfehlung |
|---|---|
| Wandbild | Mattes Fotopapier oder starkes Papier ab 200 g |
| Planer und Arbeitsblätter | Normales Druckerpapier, 80 bis 100 g |
| Karten und Einladungen | Karton ab 250 g |
| Etiketten | Selbstklebendes Etikettenpapier im passenden Format |
| Zum Laminieren | Normales Papier, Hinweis auf Laminierfolie |
Die Empfehlung ist ein Dienst am Käufer und zugleich Vorsorge: Wer ein Wandbild auf normalem Kopierpapier druckt, ist vom Ergebnis enttäuscht und weiß nicht, warum.
Hinweis drei: der Copyshop
Der am häufigsten vergessene Hinweis, und er löst mehrere Probleme auf einmal.
„Du kannst die Datei auch bei einem Copyshop oder einem Onlinedruckdienst abgeben. Das lohnt sich besonders bei größeren Formaten und bei stärkerem Papier, und es kostet meist weniger, als man denkt."
Damit ist der Käufer ohne guten Drucker versorgt, das Format A2 ist kein Problem mehr, und die Papierfrage erledigt sich.
Ergänzend ein Wort dazu, was er dort sagen soll: „Bitte in Originalgröße drucken, ohne Anpassung.” Das ist derselbe Punkt wie Hinweis eins, nur für den Menschen hinter dem Tresen.
Hinweis vier: der Rand
Aus Abschnitt 8.4: Fast jeder Heimdrucker lässt einen weißen Rand.
„Wenn Dein Drucker einen weißen Rand lässt, ist das normal. Wähl ‚randlos’, falls Dein Gerät das anbietet, oder schneide den Rand nach dem Drucken ab.“
Zwei Sätze, und die häufigste Nachricht bei Wandbildern ist beantwortet.
Was zusätzlich gilt, je nach Produkt
| Produktart | Zusätzlicher Hinweis |
|---|---|
| Beidseitiger Druck | Wie herum das Papier eingelegt wird |
| Mehrere Seiten | Welche Seiten zusammengehören |
| Zum Ausfüllen am Tablet | Welche App das PDF beschreibbar macht |
| Plotterdateien | Statt Druckhinweisen die Importhinweise aus 8.6 |
| Farbkritische Produkte | Hinweis auf Farbabweichungen, aus 9.4 |
Der Test
Druck Dein eigenes Produkt nach Deiner eigenen Anleitung, Schritt für Schritt, ohne Dein Vorwissen zu benutzen.
Dabei fällt zweierlei auf: Hinweise, die fehlen, und Hinweise, die überflüssig sind. Beides ist wertvoll, denn eine kürzere Anleitung wird eher gelesen.
Die Formulierung
Kurze Sätze im Imperativ, mit den Wörtern, die tatsächlich in den Programmen stehen.
„Wähl ‚Tatsächliche Größe’” ist besser als „Achten Sie darauf, dass keine Skalierung erfolgt”. Der Käufer sucht nach dem Wort, das er auf dem Bildschirm sieht, und findet es.
Aufgabe
Deine Druckhinweise schreiben
Noch 4 Schritte offen.
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