18.8Kalkulation: Marge, Versand, Rabatte20 Minuten
Versand getrennt oder inklusive
Danach hast Du: Du hast entschieden, ob Du den Versand einpreist, und kennst die Folgen für Mehrfachbestellungen.
Dieser Abschnitt ist noch zu
Der Kurs baut aufeinander auf: Jeder Abschnitt setzt voraus, was in den vorigen entschieden wurde. 18.8 öffnet sich, sobald alles davor abgeschlossen ist.
Du stehst gerade bei .
Eine Entscheidung, die rechnerisch fast neutral ist und im Verkauf einen Unterschied macht.
Warum die Gebühren gleich bleiben
Transaktionsgebühr und Zahlungsbearbeitung laufen auf Artikelpreis plus Versand, siehe 18.2.
Ob Du 25,40 plus 4,50 Versand nimmst oder 29,90 mit kostenlosem Versand, ändert an der Gebühr nichts. In beiden Fällen zahlt der Käufer 29,90, und darauf läuft die Gebühr.
| Variante | Artikel | Versand | Kaufbetrag | Gebühren |
|---|---|---|---|---|
| Getrennt | 25,40 € | 4,50 € | 29,90 € | 3,62 € |
| Eingerechnet | 29,90 € | 0,00 € | 29,90 € | 3,62 € |
Was der Käufer wahrnimmt
Getrennt
In der Ergebnisliste steht 25,40 Euro. Das wirkt günstiger.
An der Kasse kommen 4,50 dazu. Genau dort springen Käufer ab, weil sie sich getäuscht fühlen.
Eingerechnet
In der Ergebnisliste steht 29,90 Euro, und Etsy weist kostenlosen Versand aus.
An der Kasse kommt nichts dazu. Kein Bruch, keine Überraschung.
Er erscheint als Merkmal am Listing, und Käufer reagieren darauf. Manche filtern sogar danach.
Ein Preis von 29,90 mit kostenlosem Versand schlägt in aller Regel 25,40 plus 4,50, obwohl der Käufer dasselbe zahlt.
Der Haken bei Mehrfachbestellungen
Hier liegt der einzige echte rechnerische Unterschied.
| Bestellung | Käufer zahlt, getrennt | Käufer zahlt, eingerechnet | Deine Versandkosten |
|---|---|---|---|
| 1 Artikel | 29,90 € | 29,90 € | 4,50 € |
| 2 Artikel | 57,30 € | 59,80 € | 6,50 € |
Der Käufer zahlt zweimal den vollen Preis, Deine Versandkosten steigen aber nur um den Aufschlag für den Folgeartikel, siehe 6.7.
Bei getrenntem Versand gibst Du den reduzierten Satz für den zweiten Artikel an den Käufer weiter. Die Differenz beträgt in diesem Beispiel 2,50 Euro, und genau das ist der Betrag, den Du beim eingerechneten Versand mehr behältst.
Bei eingerechnetem Versand zahlt der Käufer für zwei Artikel zweimal Versand, obwohl nur einer anfällt. Das kann bei aufmerksamen Käufern auffallen.
Die übliche Antwort darauf: ein Mengenrabatt auf den zweiten Artikel, siehe 18.9. Damit ist der Vorteil geteilt, und der Anreiz für die zweite Position bleibt.
Die Entscheidung
Versand einpreisen und als kostenlos ausweisen. Er ist im Verkauf stärker und rechnerisch neutral, solange Du die Versandkosten Deines Anbieters tatsächlich aufschlägst.
| Ausnahme | Warum |
|---|---|
| Sehr stark unterschiedliche Versandkosten je Zielland | ein Einheitspreis wäre für ein Land zu hoch und für das andere zu niedrig |
| Sperrige Artikel mit hohem Versandanteil | ein Poster für 24,90 mit 8 € Versand wirkt im Preis auffällig |
| Wenn alle Wettbewerber getrennt ausweisen | dann wirkt Dein höherer Artikelpreis teuer, siehe 10.7 |
Die Lösung sind getrennte Versandprofile je Region, siehe 5.9. Für das Inland einpreisen, für weiter entfernte Länder getrennt ausweisen.
Und die einfachere Lösung: Länder, in die Du nicht wirtschaftlich liefern kannst, gar nicht erst ins Profil aufnehmen, siehe 2.6.
Der Nebeneffekt auf die Suche
Etsy berücksichtigt bei der Reihenfolge der Ergebnisse unter anderem die Versandkosten. Hohe Versandkosten wirken sich dabei nicht günstig aus.
Wie stark, ist nicht offengelegt. Es ist ein weiteres Argument für den eingerechneten Versand, und es kostet nichts, ihm zu folgen.
Aufgabe
Die Entscheidung treffen
Noch 4 Schritte offen.
Diesen Abschnitt hast Du schon abgeschlossen.