5.7Etsy-Shop eröffnen und für POD einrichten25 Minuten
Impressum, AGB, Widerruf, Datenschutz
Danach hast Du: Du weißt, welche vier Texte Du brauchst, wo sie hingehören und welchen Weg Du für sie wählst.
Dieser Abschnitt ist noch zu
Der Kurs baut aufeinander auf: Jeder Abschnitt setzt voraus, was in den vorigen entschieden wurde. 5.7 öffnet sich, sobald alles davor abgeschlossen ist.
Du stehst gerade bei .
Der unbeliebteste Abschnitt in Kapitel 5 und der, bei dem ein Fehler am schnellsten Geld kostet. Vier Texte, jeder mit einem eigenen Zweck.
Ich bin kein Rechtsanwalt. Dieser Abschnitt zeigt, welche Texte gefordert sind, wo sie hingehören und welche Wege es gibt, sie zu bekommen. Er ersetzt keine Rechtsberatung und liefert keine Textbausteine.
Die vier Texte
| Text | Wozu | Grundlage |
|---|---|---|
| Impressum | Anbieterkennzeichnung: wer betreibt den Shop | Digitale-Dienste-Gesetz |
| AGB | Vertragsbedingungen zwischen Dir und dem Käufer | freiwillig, praktisch unverzichtbar |
| Widerrufsbelehrung | Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht | BGB, Fernabsatzrecht |
| Datenschutzerklärung | Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten | DSGVO |
Ohne AGB gilt das Gesetz, und das ist an einigen Stellen ungünstiger für Dich als eine wirksame Klausel. Vor allem aber regeln AGB Dinge, die bei Print on Demand vorkommen: Bearbeitungszeiten, Toleranzen bei Farbe und Sitz, Umgang mit personalisierten Artikeln.
Wer das nicht regelt, diskutiert es je Einzelfall.
Wo sie im Shop hinterlegt werden
- Einstellungen, dann Info und Präsenz: Hier steht der Bereich für rechtliche Angaben, unter anderem das Impressum.
- Einstellungen, dann Shop-Richtlinien: Hier liegen Rückgaberichtlinien, Widerruf und AGB.
- Im Bereich der Shop-Richtlinien gibt es getrennte Felder für Rückgaben und Umtausch, Datenschutz und weitere Angaben.
- Prüf nach dem Speichern die öffentliche Shopseite: Die Angaben müssen für Käufer auffindbar sein, nicht nur gespeichert.
Ein Impressum, das irgendwo in der Shopbeschreibung steht, erfüllt die Anforderung „leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar“ in aller Regel nicht.
Nutz die dafür vorgesehenen Felder. Und sieh Dir Deinen Shop einmal als Besucher an: Wenn Du selbst suchen musst, findet es ein Käufer nicht.
Die drei Wege
| Weg | Kosten | Aktualisierung | Für wen |
|---|---|---|---|
| Anwalt | einmalig hoch | nur auf Nachfrage | besondere Konstellationen |
| Dienst mit Pflege | laufend, moderat | automatisch bei Rechtsänderungen | der Regelfall |
| Kostenloser Generator | keine | keine | riskant |
Rechtstexte veralten. Die letzten Jahre haben gezeigt, wie oft: Produktsicherheitsverordnung, Änderungen im Verbraucherrecht, Anpassungen bei der Kennzeichnung.
Ein Text, der 2024 richtig war, kann heute unvollständig sein. Ein Dienst, der die Texte pflegt und Dich bei Änderungen benachrichtigt, nimmt Dir genau dieses Nachhalten ab. Das ist der eigentliche Gegenwert, nicht der Text selbst.
Sie liefern einen Text zum Stichtag, kennen Deinen Fall nicht und aktualisieren nichts. Bei Print on Demand kommen Besonderheiten dazu, die ein allgemeiner Generator nicht abbildet: Produktionspartner, Bearbeitungszeiten, personalisierte Artikel, Lieferung aus dem Ausland.
Für einen Shop, der Geld verdienen soll, ist das die falsche Stelle zum Sparen.
Die POD-spezifischen Punkte
Vier Dinge, die in den Texten eines Print-on-Demand-Shops anders sind als bei handgemachter Ware. Nenn sie, wenn Du die Texte erstellen lässt.
Ein Dritter fertigt und versendet. Das gehört transparent gemacht, bei Etsy ohnehin, siehe 1.5.
Zwischen Bestellung und Versand liegen Werktage, die Du nicht steuerst. Deine Angaben müssen zu den Zeiten des Anbieters passen, siehe 5.9.
Beim Widerrufsrecht gibt es dafür eine Ausnahme, die Bedingungen hat. Das ist ein eigenes Thema und Gegenstand von 5.8.
Seit der GPSR sind zusätzliche Angaben im Listing gefordert. Wer bei POD als Hersteller gilt, ist nicht trivial, siehe Kapitel 17.
Die jährliche Prüfung
Einmal im Jahr, am besten im Januar: Rechtstexte prüfen oder prüfen lassen. Fünfzehn Minuten, wenn ein Dienst sie pflegt, sonst ein kurzer Anruf.
Zusammen mit der jährlichen Durchsicht der Listings, siehe Kapitel 20, ergibt das einen Vormittag im Jahr für alles Formale.
Vier Texte, vier Felder im Shop-Manager, ein Weg mit Aktualisierung. Der Aufwand liegt nicht im Erstellen, sondern im Aktuellhalten, und genau dafür lohnt sich der laufende Dienst.
Aufgabe
Die vier Texte beschaffen
Noch 4 Schritte offen.
Diesen Abschnitt hast Du schon abgeschlossen.