Wie Etsys Suche bei digitalen Produkten arbeitet

Zwölf Kapitel lang ging es darum, ein Produkt zu bauen, das jemand kaufen würde. Jetzt geht es darum, dass jemand es sieht.

Bei digitalen Produkten ist das noch wichtiger als sonst, denn hier gibt es keinen zweiten Kanal: kein Schaufenster, keine Weiterempfehlung von Hand zu Hand, kein Paket, das jemand bei einer Freundin sieht. Es gibt die Suche, und sonst fast nichts.

Was die Suche entscheidet

Bei jeder Anfrage stellt Etsy zwei Fragen nacheinander:

Der erste Teil lässt sich vollständig steuern: Titel, Tags, Attribute, Kategorie. Der zweite entsteht mit der Zeit und lässt sich nur beeinflussen, nicht setzen.

Wer nur am ersten Teil arbeitet, wird gefunden und nicht gekauft. Wer nur am zweiten arbeitet, hat ein gutes Produkt, das niemand sieht.

Was bei Dateien anders ist

Vier Punkte, die in allgemeinen Anleitungen fehlen:

Die dritte Zeile ist der größte Vorteil dieser Produktart, und die vierte der größte Nachteil. Beide wirken auf die Suche.

Was dieses Kapitel liefert

Ein Verständnis dafür, warum ein Listing erscheint oder nicht, und eine Messung Deiner Ausgangslage, an der Du in drei Monaten sehen kannst, ob etwas passiert ist.

Was es nicht liefert, sind Tricks. Die Suche ist kein Rätsel, das man knackt, sondern ein System, das Käuferverhalten abbildet. Wer das versteht, arbeitet an den richtigen Stellen.

Der Satz, der über dem Kapitel steht

Etsy zeigt das Listing zuerst, von dem es glaubt, dass es gekauft wird.

Alles Weitere folgt daraus: die Rolle der Bilder, der Bewertungen, des Preises und der Übereinstimmung. Wer sich bei einer Frage nicht sicher ist, kann sie sich mit diesem Satz meistens selbst beantworten.